Zmiana w zakresie wynagrodzenia lub w zakresie czasu pracy, zwolnienie pracowników – to trudne rozmowy, których jeszcze kilka miesięcy temu firmy nie planowały. Niestety prawdopodobnie jeśli sytuacja nie zmieni się w najbliższym czasie, to część organizacji w najbliższych tygodniach będzie zmuszona do podjęcia trudnych decyzji i przekazania ich pracownikom.

Uczestnicy podczas szkolenia dowiedzą się jak przygotować się do prowadzenia trudnych rozmów  i przekazywania niepopularnych decyzji. Poznają techniki przekazywania informacji oraz zapewnienia odporności psychicznej do radzenia sobie ze stresującą sytuacją.

• Co chcę powiedzieć? Jak to powiedzieć? – przygotowanie do trudnej rozmowy z pracownikiem;
• Zmiana wynagrodzenia, zmiana czasu pracy, zmiana w umowie – jak przeprowadzić rozmowę z pracownikiem dotyczącą zmian w organizacji?
• Rozmowa zwalniająca – psychologiczne aspekty rozmowy. Struktura rozmowy;
• Przekazywanie informacji na temat zwolnień i zmian w wynagrodzeniu – zasady przekazywania informacji;
• Spotkanie z zespołem – jak przekazywać trudne informacje podczas spotkania z zespołem?
• Perspektywa twojego rozmówcy – profilaktyka trudnych sytuacji w trakcie przeprowadzania rozmów dotyczących zmian w organizacji. Decentracja jako forma przygotowania się do rozmowy;
• Błędy w przekazywaniu informacji o zmianach zespołowi – co zrobić, gdy popełniliśmy błąd, gdy źle przekazaliśmy informacje, gdy po spotkaniu jest „jeszcze gorzej”? Analiza sytuacji trudnej;
• Techniki wspierające odporność psychiczną.